Användarvillkor

Senast uppdaterad: 18 september 2026

1. Om dessa villkor

Välkommen till Home of Balance.

Home of Balance är en webbutik som drivs av Nordic M&V AB, organisationsnummer 559550-1981.

Dessa användarvillkor gäller när du besöker och använder webbplatsen homeofbalance.se och de tjänster och funktioner som erbjuds genom webbplatsen.

När du genomför ett köp gäller även våra Köpvillkor, Leveransvillkor, Retur- och återbetalningspolicy och Integritetspolicy.

Ingenting i dessa villkor begränsar de rättigheter du har enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning.

2. Användning av webbplatsen

Du får använda Home of Balance för privata och lagliga ändamål.

För att genomföra ett köp behöver du ha rätt att ingå avtal. Är du under 18 år behöver du ha vårdnadshavares godkännande där detta krävs.

När du lämnar uppgifter till oss ansvarar du för att informationen, exempelvis namn, e-postadress och leveransadress, är korrekt och aktuell.

Om du har ett kundkonto ansvarar du för att skydda dina inloggningsuppgifter och inte lämna ut dem till obehöriga.

3. Produkter och produktinformation

Vi arbetar för att produktbeskrivningar, bilder, priser och övrig information på webbplatsen ska vara så korrekta som möjligt.

Färger och detaljer kan uppfattas något olika beroende på skärm, bildinställningar och fotografering.

En produkt ska samtidigt motsvara den information och de egenskaper som har utlovats i samband med köpet.

Vi reserverar oss för att produkter kan ta slut, utgå ur sortimentet eller tillfälligt vara otillgängliga.

4. Beställning

När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett.

Kontrollera gärna orderbekräftelsen och kontakta oss så snart som möjligt på info@homeofbalance.se om något inte stämmer.

Vi kan behöva kontakta dig eller annullera en beställning om exempelvis en produkt inte längre kan levereras, om ett uppenbart pris- eller systemfel har uppstått eller om det finns skäl att misstänka bedrägeri eller missbruk.

Om vi inte kan fullfölja en redan betald beställning återbetalar vi det belopp som berörs.

5. Priser och betalning

Alla priser i webbutiken anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Frakt och eventuella andra kostnader som tillkommer visas innan du slutför beställningen.

Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan. Betalningen hanteras av de betaltjänstleverantörer som är tillgängliga vid köptillfället.

Vi reserverar oss för uppenbara skriv-, pris- och systemfel. Om ett sådant fel upptäcks i samband med en beställning kontaktar vi dig så snart som möjligt.

6. Frakt och leverans

Normal leveranstid för produkter som finns på lager är 3–5 dagar.

Vissa produkter är beställningsvaror och tas hem från Lanaforms europeiska lager i Nederländerna. Normal leveranstid för dessa är 2–3 veckor.

Fraktkostnaden är 79 kr per beställning.

Om en beställning behöver delas upp i flera försändelser betalar du ändå bara en fraktavgift på 79 kr för hela beställningen.

Home of Balance ansvarar för varan under transporten fram till dess att du har tagit emot den.

Om leveransen blir försenad eller om försändelsen inte kommer fram ber vi dig kontakta oss på info@homeofbalance.se, så hjälper vi dig vidare.

Mer information finns i våra Leveransvillkor.

7. Ångerrätt och returer

Som konsument har du vid distansköp normalt 14 dagars lagstadgad ångerrätt.

Information om hur du använder ångerrätten, returfrakt, återbetalningar och varans skick finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.

Du kan även meddela att du vill använda din ångerrätt via vårt digitala ångerformulär:

https://homeofbalance.se/pages/eu-withdrawal-form

8. Reklamation

Om en vara är felaktig eller inte överensstämmer med vad som avtalats har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.

I Sverige gäller reklamationsrätten för ursprungliga fel i upp till tre år från köpet. En reklamation som görs inom två månader från det att felet upptäcktes anses alltid ha gjorts inom skälig tid.

Kontakta oss på info@homeofbalance.se och ange gärna ordernummer, vilken produkt reklamationen gäller och en beskrivning av problemet.

Mer information finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.

9. Avbeställning och ändringar av order

Om du vill ändra eller avbeställa en beställning ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.

Om beställningen redan har hunnit behandlas eller skickas kan möjligheten att stoppa eller ändra leveransen vara begränsad. Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte av detta.

10. Immateriella rättigheter

Innehåll på Home of Balance, exempelvis eget textmaterial, grafik, logotyper, design och annat material, ägs av Nordic M&V AB eller används med tillstånd från respektive rättighetsinnehavare.

Materialet får användas för privat bruk men får inte kopieras, publiceras, säljas, ändras eller användas kommersiellt utan tillstånd från rättighetsinnehavaren.

Produktbilder och annat material från våra leverantörer tillhör respektive rättighetsinnehavare och används med tillstånd.

11. Otillåten användning

Du får inte använda webbplatsen på ett sätt som strider mot lag eller som kan skada webbplatsen, andra användare eller tredje part.

Det är exempelvis inte tillåtet att försöka få obehörig åtkomst till webbplatsens system, sprida skadlig kod, använda webbplatsen för bedräglig verksamhet eller göra intrång i någon annans immateriella rättigheter eller personliga integritet.

Vi kan begränsa åtkomsten till webbplatsen om den används på ett olagligt eller skadligt sätt.

12. Tredjepartstjänster och externa länkar

Home of Balance använder olika externa tjänster för att kunna tillhandahålla webbutiken och dess funktioner.

Webbplatsen drivs med Shopify, och vi kan även använda externa tjänster för bland annat betalning, leveransspårning, marknadsföring och elektronisk ångerrätt.

När du väljer att lämna Home of Balance och använda en extern webbplats eller tjänst gäller den externa leverantörens egna villkor och integritetspolicy.

Vi ansvarar inte för innehållet på externa webbplatser som vi inte kontrollerar.

13. Shopify

Home of Balance använder Shopify som teknisk plattform för webbutiken.

Ditt köp görs dock med Nordic M&V AB – Home of Balance, inte med Shopify.

Shopify tillhandahåller den tekniska infrastrukturen men är inte säljare av de produkter som du köper från Home of Balance.

Information om hur personuppgifter behandlas finns i vår Integritetspolicy.

14. Personuppgifter och integritet

Nordic M&V AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som sker inom ramen för Home of Balance när vi bestämmer ändamål och medel för behandlingen.

Information om vilka personuppgifter vi behandlar, varför vi behandlar dem, vilka vi delar uppgifter med och vilka rättigheter du har finns i vår Integritetspolicy.

15. Webbplatsens tillgänglighet

Vi arbetar för att Home of Balance ska fungera stabilt och säkert.

Tillfälliga avbrott kan dock förekomma på grund av exempelvis tekniskt underhåll, driftstörningar eller problem hos externa tjänsteleverantörer.

Vi kan vid behov ändra eller uppdatera webbplatsens funktioner och innehåll.

16. Omständigheter utanför vår kontroll

Händelser som ligger utanför vår rimliga kontroll, exempelvis omfattande transportstörningar, myndighetsbeslut, naturhändelser, större driftstörningar eller arbetskonflikter, kan påverka möjligheten att tillhandahålla webbplatsen eller leverera en beställning enligt plan.

Vi informerar dig när det är relevant och försöker begränsa konsekvenserna.

Denna bestämmelse begränsar inte de rättigheter du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.

17. Ansvar

Nordic M&V AB ansvarar för våra skyldigheter gentemot dig enligt avtalet och tillämplig svensk lag.

Ingenting i dessa användarvillkor ska tolkas som att vi frånsäger oss eller begränsar ansvar eller konsumenträttigheter som enligt lag inte får begränsas.

18. Felaktig information

Trots att vi försöker hålla webbplatsen korrekt kan skrivfel, tekniska fel eller felaktig information förekomma.

Vi har rätt att korrigera sådana fel och uppdatera information på webbplatsen.

Om ett fel påverkar en beställning som du redan har gjort kontaktar vi dig och hanterar ärendet i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning.

19. Ändringar av användarvillkoren

Vi kan uppdatera dessa användarvillkor om vår verksamhet, våra tjänster eller gällande regler förändras.

Den aktuella versionen finns alltid publicerad på webbplatsen.

För ett redan genomfört köp gäller de villkor som var tillämpliga vid tidpunkten för beställningen. Senare ändringar påverkar alltså inte redan ingångna avtal.

20. Tillämplig lag och tvist

Dessa användarvillkor omfattas av svensk lag.

Om du har ett klagomål ber vi dig i första hand kontakta oss så att vi får möjlighet att försöka lösa ärendet tillsammans med dig.

Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning av tvisten.

Vi följer ARN:s rekommendationer.

Tillämpningen av svensk lag begränsar inte de tvingande konsumentskyddsregler som du kan ha rätt till enligt tillämplig lag.

21. Kontaktuppgifter

Företag: Nordic M&V AB
Webbutik/varumärke: Home of Balance
Organisationsnummer: 559550-1981
Momsregistreringsnummer: SE559550198101
Adress: Björkbacksvägen 9, 135 40 Tyresö, Sverige
E-post: info@homeofbalance.se
Telefon: 0760-335437

Har du frågor om dessa användarvillkor är du välkommen att kontakta oss på info@homeofbalance.se.